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レベニューマネジメント実施におけるKPIに関する研究
https://doi.org/10.34360/00006669
https://doi.org/10.34360/00006669a3df8d58-146d-4481-8d0a-baa31439e963
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
3043_0081_06.pdf (1.4 MB)
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| Item type | 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2018-10-29 | |||||||||
| タイトル | ||||||||||
| タイトル | レベニューマネジメント実施におけるKPIに関する研究 | |||||||||
| 言語 | ||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||
| キーワード | ||||||||||
| 主題 | レピュテーション, KPI, レベニューマネジメント, ホテル, 口コミ Tomofumi, Uetake, Akimichi, Aoki, Reputation, KPI, Revenue Management, Hotel, Word of mouth |
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| 資源タイプ | ||||||||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||||||
| ID登録 | ||||||||||
| ID登録 | 10.34360/00006669 | |||||||||
| ID登録タイプ | JaLC | |||||||||
| 別言語のタイトル(英) | ||||||||||
| タイトル | Study on KPIs for Revenue Management Implementation | |||||||||
| 作成者 |
植竹, 朋文
× 植竹, 朋文
× 青木, 章通
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| 内容記述 | ||||||||||
| 内容記述 | 近年,OTAの台頭により宿泊施設においてレベニューマネジメント(RM)が一般化してきている。さらに,インターネットの普及により口コミに代表されるレピュテーションがRMに影響を及ぼしており,レピュテーションに関係する指標がレベニューマネジャーのKPIとして定着しつつある。しかし現状では,その実態が明らかになっているわけではない。そこで本稿では,RMとレピュテーションの関係を分析・考察した。さらに,質問票調査の結果を用いてその関係を確認した。 | |||||||||
| 内容記述 | ||||||||||
| 内容記述 | In recent years, revenue management (RM) has become generalized in hotels with the rise of OTA. Furthermore, due to the spread of the Internet, reputation represented by word of mouth influences RM, and it is becoming established as KPIs (Key Performance Indicators) for revenue managers. However, at the present time, it is not clarified how reputation affects RM in hotels. In this paper, we considered the relationship between KPIs and RM practices. Moreover, we clarified the relationship between them based on the results of our questionnaire survey. | |||||||||
| 公開者 | ||||||||||
| 出版者 | 専修大学経営研究所 | |||||||||
| ISSN | ||||||||||
| 収録物識別子 | 2186-9251 | |||||||||
| 書誌レコードID | ||||||||||
| 収録物識別子 | AA12562863 | |||||||||
| 書誌情報 |
専修マネジメント・ジャーナル en : Senshu Management Journal 巻 8, 号 1, p. 41-53, 発行日 2018-07-20 |
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| 出版タイプ | ||||||||||
| 出版タイプ | NA | |||||||||
