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在中国日系企業の人事管理(4) : 小売業の人事管理 ; イトーヨーカ堂、イオンを事例に
https://doi.org/10.34360/00004464
https://doi.org/10.34360/0000446427fed785-d504-4c18-bf46-75d1c4458467
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
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1072_0004_05.pdf (788.6 kB)
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| Item type | 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2014-04-17 | |||||||||
| タイトル | ||||||||||
| タイトル | 在中国日系企業の人事管理(4) : 小売業の人事管理 ; イトーヨーカ堂、イオンを事例に Personal Management of Japanese Companies in China (4) : Case Studies of Retail Trade (ITO-YOKADO and AEON) |
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| 言語 | ||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||
| キーワード | ||||||||||
| 主題 | 小売業の中国進出, スーパーマーケット, 接客訓練, 教育・研修, 人材の現地化, グローバル人材 | |||||||||
| 資源タイプ | ||||||||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||||||
| ID登録 | ||||||||||
| ID登録 | 10.34360/00004464 | |||||||||
| ID登録タイプ | JaLC | |||||||||
| アクセス権 | ||||||||||
| アクセス権 | open access | |||||||||
| 作成者 |
柴田, 弘捷
× 柴田, 弘捷
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| 内容記述 | ||||||||||
| 内容記述 | 2000年代に入って、中国小売業は著しく発展した。それに伴って、日本の小売業界の中国進出も進んだ。中でも、スーパーマーケット業の進出が著しい。本稿では、中国に進出した（株）イトーヨーカ堂とイオン（株）を事例に、日系スーパーマーケットの人事管理面での異同を検討した。進出当初の最大の課題は、両社とも、「歓迎光臨（いらっしゃいませ）」「謝謝（ありがとうございました）」も言えず、「頭を下げること」（お辞儀）もできない中国人従業員に「接客マナー」と５S の教育訓練である。ついで、店舗運営能力を身につけさせることである。欠員補充・増員の人材募集は、人材派遣業者のネット、新聞、店頭ビラ等で行われているが、イオンはグループ合同で、「新規学卒定期一括採用」を導入し幹部候補生として、採用している。人材育成の基本は、ヨーカ堂はOJT を中心に、イオンは階層別のOff-JT による教育研修を重視している。人事管理の基本は両社とも，実績に対する報酬（賃金と職位）という「実績主義」である。ヨーカ堂は抜擢人事が目立ち、イオンは教育課程の修了を重視している（課程修了が昇進の条件）。人材の「現地化」は、両社とも事業会社の本部長クラスまで進み、店長クラスはほとんどが現地採用の中国人となっている。イオンは中国、アセアン、日本の３本社をまたぐグローバル人材の養成まで視野に入れた、システマティックな人材養成のプログラムを持っている。なお、０８年の労働法改正で、３回目の契約から「無固定雇用（雇用期間の定めのない雇用）」となるため、２回目、３回目の契約更新時が人材の見極めの重要な節目となっている。 | |||||||||
| 公開者 | ||||||||||
| 出版者 | 専修大学人間科学学会 SENSHU DAIGAKU NINGEN-KAGAKU GAKKAI(The Senshu University) |
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| ISSN | ||||||||||
| 収録物識別子 | 2186-3156 | |||||||||
| 書誌レコードID | ||||||||||
| 収録物識別子 | AA12515455 | |||||||||
| 書誌情報 |
ja : 専修人間科学論集. 社会学篇 en : Bulletin of Senshu University school of human sciences. Sociology 巻 4, p. 47-65, 発行日 2014-03-15 |
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| 出版タイプ | ||||||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||||||
